!登录AppStore 提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”、"此Appleid已停用",出现此提示是账户被系统判定为存在异常(非正常激活/登录iCloud大概率导致出现未激活),但此提示只是苹果对账号暂时进行了封禁,可以通过以下方式解决。
联系苹果公司美国客服
1.通过网页联系客服(浏览器在线交谈,使用英语,英语不过关自备翻译或Chrome等浏览器自带翻译),强调一遍,是美国客服,不要联系中国客服,中国客服要你十八代资料最后啥都解决不了,浪费时间而已!
- 美区在线客服地址: https://669969.xyz/OcXgs
如果一直点开的都是国区客服,可以试试用电脑点开上面的链接、或者连接美国地区的代理就是美区客服了 弹窗让你选择国家,选择United
States即美国,当然也可以网页最下面,选择United States 注意,如果客服回复的是中文,说明你没有选择美国客服。
选择需要解决哪方面的问题,选择 Apple ID
2.接着选择具体Apple ID遇到的问题,选择 Disabled Apple ID 或者 Other Apple ID Topics
3.接着弹窗让你选择支持项目,随便选一个或翻译下就清楚了;
4.然后选择沟通方式,如果你英语口语不错,可以选择电话,如果不行的话,就选择Chat.在线沟通;
5.然后会让你输入你的名字(方便沟通的时候称呼,随便编一个英文名字就行)、遇到问题的AppleID
6.最后会弹窗开始聊天,客服会问你需要什么帮助(注意,客服是用英语,如果是中文,说明你联系错客服了)
你告诉他比如:my AppleID cannot log in, hope to get help。
如果问你具体什么错误提示,就说:This Apple ID is not active.
然后根据客服回复交流即可!
基本上一下子就解开了,不会问太多无关紧要的。除非你分享出去很多人用的哪种可能解不开,自用的账号都能解开的。
(苹果最近更新了解除停用规则:现在联系在线客服解除停用需要留手机号,等回电的时候用翻译软件说一下不会英文,叫对方转接中文客服【台湾或新加坡】,和他们说一下一般就能解除~)
其他解除方法:
打开 网页端Apple支持 https://support.apple.com/zh-cn/contact 在 “获取你所需的协助”中点击“Apple ID”选项 点击“已停用Apple ID” 选择主题“你的账户已在App Store和iTunes中被禁用提醒” 点击“继续” 然后会出现“提供更多信息申请重新激活账户”按钮 登录被封id后,填写了被封时正在下载或更新APP 然后提交,秒解get✅
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